عرض المواعيد بالتوقيت المحلي
حدّد المنطقة الزمنية لكل مضيف، واعرض الأوقات بحسب توقيت العميل مع إمكانية تغيير المنطقة قبل الحجز.
التقويم
اجعل حجز خدماتكأسهل لعملائك
استقبل حجوزات الاستشارات والتدريب والورش عبر صفحة مخصصة لخدماتك. حدّد المدة وأوقات العمل والمضيفين، ودع العميل يختار الموعد المناسب ويُدخل بياناته. اجمع حجوزات فريقك وتفاصيل العملاء في مكان واحد، مع تأكيدات وتذكيرات تلقائية لكل موعد.
أنواع المواعيد
خصّص إعدادات الحجز لكل خدمة تقدّمها
أنشئ نوع موعد لكل خدمة، من مكالمة التعارف إلى الاستشارة المتخصصة أو الورشة الجماعية. اكتب وصف الخدمة، وحدّد مدة الجلسة ومضيفيها ومكانها أو طريقة التواصل. اختر حجزًا فرديًا أو جماعيًا بسعة محددة، وقدّم الخدمة مجانًا أو اربطها بمنتج مدفوع من كتالوجك.
الفئة المستفيدة
المستشارون والمدرّبون وفرق المبيعات ومقدّمو الخدمات الذين يستقبلون أنواعًا مختلفة من المواعيد.
الإمكانات المتاحة
اسم ووصف ورابط لكل نوع موعد، مع تحديد المدة والمضيفين والمكان وسعة الجلسات الجماعية وإظهار المقاعد المتبقية. يمكنك نسخ الإعدادات أو إيقاف استقبال الحجوزات لنوع محدد.
الفائدة لتجارتك
يعرف العميل تفاصيل الخدمة قبل حجزها، ويستقبل فريقك كل موعد بإعدادات تناسب الخدمة المقدّمة.
ساعات العمل والتوافر
اضبط أوقات الحجز وفق ساعات عمل فريقك
حدّد فترات العمل الأسبوعية، وأضف الإجازات والساعات الاستثنائية لتواريخ محددة. لكل عضو جدول ومنطقة زمنية، ويمكن لكل خدمة استخدام جدول المضيف أو جدول خاص. أضف وقتًا احتياطيًا قبل الجلسة وبعدها، وحدّد الحد الأدنى للمدة بين الحجز وبدء الموعد، وعدد الأيام المستقبلية المتاحة للحجز.
الفئة المستفيدة
مقدّمو الخدمات والفرق التي تستقبل العملاء وفق ساعات عمل مختلفة أو من مناطق زمنية متعددة.
الإمكانات المتاحة
جداول أسبوعية بعدة فترات عمل، واستثناءات بالتاريخ، ومناطق زمنية للمضيفين، وفواصل بين أوقات البدء، ووقت احتياطي حول الموعد، وضوابط للحجز المسبق.
الفائدة لتجارتك
يحجز العميل من الأوقات المتاحة وفق جداول الفريق والحجوزات القائمة، مع وقت كافٍ للاستعداد لكل جلسة.
صفحة الحجز
استقبل حجوزات عملائك عبر صفحة تحمل هويتك
شارك رابط الحجز على موقعك أو في رسائلك. يطّلع العميل على تفاصيل الخدمة، ويختار التاريخ والوقت بحسب منطقته الزمنية، ثم يُدخل بياناته ويجيب عن أسئلتك. خصّص ألوان الصفحة وخطوطها ولغتها، وحدّد الصفحة التي ينتقل إليها العميل بعد التأكيد لتتكامل تجربة الحجز مع علامتك التجارية.
الفئة المستفيدة
الأنشطة التي تستقبل حجوزات من زوار مواقعها والمهتمين بخدماتها، وتريد تمكين العملاء من اختيار مواعيدهم مباشرة.
الإمكانات المتاحة
صفحة حجز بالعربية والإنجليزية ورابط قابل للمشاركة، مع اختيار التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية، وأسئلة مخصصة وإضافة ضيوف بحسب إعدادات الخدمة، دون اشتراط حساب للعميل.
الفائدة لتجارتك
يجمع العميل اختيار الموعد وتقديم المعلومات اللازمة في خطوة حجز واحدة، وتصل تفاصيل احتياجه إلى الفريق قبل الجلسة.
حجوزات الفريق
وزّع الحجوزات على أعضاء فريقك المتاحين
أتح للعميل اختيار مضيفه، أو فعّل التوزيع التلقائي على الأعضاء المؤهلين لتقديم الخدمة. يراعي الإسناد أوقات التوافر وعدد حجوزات كل عضو خلال اليوم. وللاجتماعات التي تتطلب حضور عدة أعضاء، اختر جميع المضيفين المطلوبين ليحجز العميل وقتًا متاحًا لهم معًا.
الفئة المستفيدة
الوكالات وفرق الاستشارات والمبيعات التي يتولى أعضاؤها تقديم الخدمة نفسها أو يشاركون في مقابلة العميل.
الإمكانات المتاحة
اختيار المضيف من صفحة الحجز، أو إسناد تلقائي إلى العضو المتاح الأقل حجزًا خلال اليوم، أو حجز يجمع المضيفين المطلوبين، مع جدول لكل عضو وصلاحيات لإدارة المواعيد.
الفائدة لتجارتك
تستقبل الحجوزات بحسب قدرة الفريق الفعلية، ويعرف كل عضو المواعيد المسندة إليه ودوره في خدمة العميل.
إدارة الحجوزات
تابع حجوزات عملائك وتفاصيل كل موعد
اعرض الحجوزات في قائمة أو تقويم يومي أو أسبوعي أو شهري. ابحث باسم العميل وصفِّ النتائج بحسب الخدمة أو المضيف أو الحالة. افتح الحجز لمراجعة الإجابات والمكان وحالة الدفع، ثم أعد جدولته أو ألغِه عند الحاجة، وسجّل عدم الحضور بعد انقضاء الموعد.
الفئة المستفيدة
أصحاب الأعمال وموظفو الاستقبال والفرق المسؤولة عن تنظيم حجوزات العملاء ومتابعة تغييراتها.
الإمكانات المتاحة
عروض متعددة للتقويم، وبحث وتصفية، وتفاصيل العملاء وإجاباتهم، مع إعادة الجدولة والإلغاء وتسجيل عدم الحضور أو تصحيح حالته.
الفائدة لتجارتك
يتابع الفريق تفاصيل الحجوزات وتغييراتها في مكان واحد، ويصل إلى معلومات كل عميل عند الاستعداد لموعده.
التأكيد والتذكير
أرسل تأكيدات الحجز والتذكيرات تلقائيًا
أرسل تفاصيل الموعد بعد الحجز، وذكّر العميل قبل بدايته، وتابع معه بعد الجلسة. اضبط الرسائل والمستلمين ومواعيد الإرسال لكل خدمة، واختر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل المرتبطة. تُحدَّث التذكيرات عند إعادة الجدولة، وتُلغى عند إلغاء الحجز، مع إرسال إشعار بالتعديل أو الإلغاء.
الفئة المستفيدة
الأنشطة التي تعتمد على مواعيد العملاء وتحتاج إلى تنظيم التواصل معهم قبل الجلسات وبعدها.
الإمكانات المتاحة
رسائل تأكيد وتذكير ومتابعة، وإشعارات بإعادة الجدولة والإلغاء، مع اختيار القنوات والمستلمين وتوقيت الإرسال قبل الموعد وبعده.
الفائدة لتجارتك
تصل معلومات الحجز وتحديثاته إلى العميل والفريق تلقائيًا، وتقل الحاجة إلى إرسال تفاصيل كل موعد يدويًا.
مميزات حجز المواعيد
أدوات لإدارة حجوزات خدماتك وتنسيق مواعيد فريقك
خصّص تجربة الحجز لتناسب نشاطك، من أوقات العمل وبيانات العملاء إلى الدفع والتذكيرات وسياسات الحجز، مع خيارات للجلسات الفردية والجماعية والمتكررة.
تخصيص وقت للتحضير بين الجلسات
أضف وقتًا احتياطيًا قبل الموعد وبعده، وحدّد الفاصل بين أوقات البدء، والحد الأدنى للمدة بين الحجز والموعد، وعدد الأيام المستقبلية المتاحة للحجز.
جمع معلومات العميل قبل الموعد
أضف أسئلة نصية أو أسئلة تتيح اختيار إجابة واحدة أو عدة إجابات، وحدّد الأسئلة الإلزامية، وراجع الإجابات في تفاصيل الحجز.
تخصيص صفحة الحجز بهوية نشاطك
اختر ألوان الصفحة وخطوطها ولغتها الأساسية، وحدّد وجهة انتقال العميل بعد تأكيد الحجز.
استقبال حجوزات الخدمات المدفوعة
اربط نوع الموعد بمنتج مسعّر من كتالوجك، وتابع التحصيل عبر أدوات المدفوعات. تظهر حالة الدفع مستقلة عن تأكيد الحجز.
ربط الحجوزات بسجلات العملاء
اجمع معلومات الموعد مع سجل العميل المرتبط، وافتح بطاقة العميل من تفاصيل الحجز بحسب صلاحياتك.
تسجيل الحجز نيابة عن العميل
أنشئ موعدًا للعميل من محادثته بواسطة أحد أعضاء الفريق المخوّلين، وفق أوقات التوافر وإعدادات الخدمة.
أتمتة رسائل التأكيد والمتابعة
حدّد قنوات التواصل والمستلمين وتوقيت التأكيد والتذكير والمتابعة لكل خدمة، مع إشعارات تلقائية بتغييرات الموعد.
حجز جلسات متكررة أو ممتدة
وفّر خيارات متعددة لمدة الجلسة، وجدول مواعيد فردية متكررة مع المضيف نفسه، أو استقبل حجوزات لخدمات تمتد لعدة أيام.
حجز موعد يجمع عدة مضيفين
حدّد الأعضاء المطلوب حضورهم مع العميل، ليعرض الحجز الأوقات المشتركة المتاحة في جداولهم جميعًا.
إدارة قوائم انتظار للجلسات الممتلئة
استقبل طلبات الانتظار عند امتلاء مقاعد الجلسة، واعرض المقعد الذي يتحرر على العملاء المسجّلين بحسب ترتيبهم.
تحديد سياسات الحجز والتغيير
اضبط الحد اليومي للحجوزات ومهل الإلغاء وإعادة الجدولة، وحدّد مهلة السداد لإتاحة الموعد مجددًا عند عدم الدفع.